Política de Privacidade

1. Quem somos e como nos contatar

A GRS Soluções é uma empresa de consultoria especializada em análise técnica e educacional de contratos bancários. Não somos escritório de advocacia. Para dúvidas sobre esta Política ou para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@grssolucoes.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nosso serviço:

• Dados de identificação e contato: nome completo e número de WhatsApp fornecidos no formulário.
• Dados do contrato (fornecidos voluntariamente): tipo de contrato, banco/financeira, valor da parcela, situação de pagamento e outras informações que o usuário optar por compartilhar.
• Dados de navegação: informações coletadas automaticamente por ferramentas como Google Tag Manager, Google Analytics 4 e Meta Pixel (Facebook), incluindo páginas visitadas, origem do acesso e eventos de interação com o site.

3. Para que usamos seus dados

• Realizar o atendimento e a análise técnica solicitada.
• Entrar em contato via WhatsApp para orientar sobre o resultado da análise.
• Melhorar nossos serviços e entender o perfil dos usuários que nos acessam.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los exclusivamente com:

• Ferramentas de análise e marketing (Google Analytics, Meta Pixel) para fins estatísticos e de otimização de campanhas.
• Advogados parceiros, somente mediante autorização expressa do cliente, quando o caso exigir acompanhamento jurídico.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

5. Tempo de armazenamento

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação do serviço solicitado e para cumprimento de obrigações legais. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

6. Direitos do titular (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@grssolucoes.com.br.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para análise de tráfego, mensuração de campanhas e melhoria da experiência do usuário. As ferramentas utilizadas incluem Google Tag Manager, Google Analytics 4 e Meta Pixel. Ao continuar navegando, você concorda com o uso dessas tecnologias. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, em conformidade com as boas práticas de segurança da informação.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de última atualização estará sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você a revise regularmente.